Centar za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje predstavljen u Ateni kao novi član FIN-NET-a, europske mreže nacionalnih institucija za izva

Na sastanku članica FIN-NET-a, europske mreže nacionalnih institucija za izvansudsko rješavanje sporova, održanom u Ateni 5. lipnja, Centar za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje predstavljen je kao novi član.
Centar za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje u Ateni predstavljala je Nives Grgurić, tajnica Centra održavši izlaganje kojim je prezentiran rad Centra te su posebno istaknuta pozitivna nastojanja i aktivnosti društava za osiguranje članova Ureda, usmjerena od samog osnivanja Centra razvijanju mirenja na području osiguranja, kao načina izvansudskog rješavanja sporova.

FIN-NET (Financial Dispute Resolution Network) predstavlja mrežu nacionalnih institucija za izvansudsko rješavanje sporova (ADR – Alternative Dispute Resolution) u zemljama Europskog gospodarskog prostora (članice Europske unije te Island, Liechtenstein i Norveška) nadležnih za rješavanje sporova između potrošača i pružatelja financijskih usluga.

Europska komisija 2001. godine osnovala je FIN–NET u svrhu omogućavanja što jednostavnijeg pristupa potrošača izvansudskim načinima rješavanja sporova u prekograničnim sporovima.
Dopisom Europske komisije od 04. veljače 2014. godine Centar za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje obaviješten je o primitku u članstvo FIN-NET-a.

Centar za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje već sedam godina uspješno provodi postupke mirenja kao načina izvansudskog rješavanja sporova u svim sporovima iz područja osiguranja, a prednost i posebnost postupka mirenja pred Centrom za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje sastoji se u činjenici da je taj postupak besplatan za oštećene osobe.

U slučaju spora između primjerice potrošača iz Hrvatske i davatelja financijskih usluga u zemlji Europskog gospodarskog prostora, potrošač bi trebao svoju žalbu prvo uputiti dotičnom inozemnom davatelju financijskih usluga.
Ukoliko potrošač ne uspije riješiti spor direktno s inozemnim davateljem financijskih usluga onda se može obratiti ili direktno instituciji za izvansudsko rješavanje sporova u zemlji davatelja financijskih usluga ili instituciji za izvansudsko rješavanje sporova u Hrvatskoj, koja je član FIN-NET mreže – konkretno Centru za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje.

članovi FIN-NET-a su također Austrija, Belgija, češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Italija, Litva, Luksemburg, Mađarska, Malta, Nizozemska, Norveška, Njemačka, Poljska, Portugal, ©vedska, ©panjolska, Velika Britanija i Irska, a obuhvaćene su razne institucije kao što su centri za mirenje, instituti pravobraniteljstva (ombudsmani) u osiguranju, instituti zaštite potrošača u bankarstvu te generalno u financijskom sektoru.